TP.HCM–TOKYO–NÚI PHÚ SĨ–NAGOA–KYOTO-OSAKA–TP.HCM-5N5D

HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ DU LỊCH QUỐC TẾ

(Số: 18062026/HDDL)

- Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 24/11/2015;

- Căn cứ Luật Du lịch số 09/2017/QH14 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 19/06/2017;

- Căn cứ Luật Thương mại số 36/2005/QH11 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 14/06/2005;

- Căn cứ Luật Du lịch và các quy định pháp luật hiện hành của nước sở tại nơi đoàn đến tham quan.

- Căn cứ vào khả năng, nhu cầu của hai bên.

Hôm nay, ngày  02  tháng  03 năm 2026, Chúng tôi gồm:

BÊN A            : HUYNH AMANDA

Đại diện          : HUYNH AMANDA

Địa chỉ            : USA

Số điện thoại   :

Số Hộ Chiếu    : A86686609

BÊN B            : CÔNG TY TNHH GIAO THÔNG VẬN TẢI VÀ DU LỊCH SÀI GÒN

Đại diện          :  Bà Đỗ Thị Lan Hương                                 Chức vụ: Giám đốc                

Địa chỉ            : Tầng 06 tòa nhà Zentower, số 12 Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, thành phố Hà Nội, Việt Nam

VPGD 1          :  Số 219 đường Võ Văn Tần, Phường Bàn Cờ, Thành phố Hồ Chí Minh

VPGD 2          :  Số 89 Đường 14, KDT Vạn Phúc 1, TP. Thủ Đức, TP. Hố Chí Minh

Mã số thuế      : 0107720755

Điện thoại       :  1900 2258/ 1900255958

Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế số: 01-1135/2018/TCDL-GP LHQT

Hai bên cùng thống nhất ký kết Hợp đồng dịch vụ du lịch (“Hợp đồng”) theo các nội dung và điều khoản sau đây:

ĐIỀU I: NỘI DUNG HỢP ĐỒNG

Bên A đã xem xét chương trình và giá lịch trình du lịch do Bên B cung cấp, và đồng ý tham gia chuyến du lịch theo nội dung cụ thể sau:

1. 1. Hành trình: TP.HCM – TOKYO – NÚI PHÚ SĨ – NAGOA – KYOTO - OSAKA  – TP.HCM
   2. Thời gian: 5 ngày 5 đêm. Từ ngày 18/06/2026 – 23/06/2026

1.3. Số lượng: 03 khách người lớn + 01 trẻ em + 0 em bé

1.4. Lịch trình chi tiết: được thỏa thuận theo chương trình du lịch đính kèm

1.5. Hình thức phục vụ: chương trình du lịch đoàn ghép

1.6. Danh sách khách: đính kèm
 

1.7. Dịch vụ bao gồm:

• Vé máy bay khứ hồi Hồ Chí Minh – Narita/ Osaka – Hồ Chí Minh của hàng không Vietnam Airlines (10kg xách tay + 2 kiện x 23kg/ kiện hành ký ký gửi).
• Lệ phí sân bay 2 nước, thuế an ninh hàng không & phụ phí nhiên liệu
• Khách sạn tiêu chuẩn 3 & 4 sao (Phòng đôi/Nếu đoàn lẻ khách thì ngủ phòng 3 giường)
• Xe du lịch chất lượng cao phục vụ theo chương trình.
• Các bữa ăn theo chương trình: 04 bữa ăn sáng, 08 bữa ăn chính (bao gồm 01 bữa lẩu Shabu Shabu, 01 bữa Buffet Chân Cua Tuyết).
• Phí tham quan thắng cảnh (vào cửa một lần)
• Hướng dẫn viên tiếng Việt nhiệt tình, kinh nghiệm đồng hành suốt tuyến.
• Visa nhập cảnh Nhật Bản 01 lần.
• Hướng dẫn viên suốt tuyến

• Bảo hiểm du lịch tại nước ngoài, mức bồi thường tối đa 10.000usd/trường hợp.

1.8. Dịch vụ không bao gồm:

• Hộ chiếu còn hạn 6 tháng tính đến ngày khởi hành.
• Phụ thu trường hợp quý khách yêu cầu ngủ phòng đơn (6.500.000VNĐ/khách/Tour).
• Chi phí cá nhân không bao gồm trong chương trình.
• Hành lý quá cước.

• Tip cho hướng dẫn viên và lái xe (1.100.000đ/người/chuyến đi).

ĐIỀU II: GIÁ TRỊ HỢP ĐỒNG VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN.

2.1. Giá trị hợp đồng

2.2. Thời hạn và phương thức thanh toán:

- Thanh toán cọc: Bên A cọc 60.000.000 VNĐ, Giá trị hợp đồng ngay khi đăng ký tour và ký Hợp đồng.

- Thanh toán phần còn lại: 68.660.000 VNĐ trước ngày khởi hành từ 5 – 7 ngày (làm việc)

- Phương thức thanh toán: Bên A thanh toán cho Bên B bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản. Trường hợp thanh toán bằng chuyển khoản, Bên A chuyển khoản cho bên B theo thông tin:

Tên công ty     : CÔNG TY TNHH GIAO THÔNG VẬN TẢI VÀ DU LỊCH SÀI GÒN

Số tài khoản 1 : 0021000394327, Vietcombank PGD Linh Đàm, CN Hà Nội

Hoặc Số tài khoản 2: 19002258 Ngân hàng TMCP Phương Đông, Chi Nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, PGD Nguyễn Thái Bình.

2.3 Hóa đơn điện tử: Bên B có trách nhiệm lập và gửi hóa đơn điện tử cho bên A vào ngày thanh toán đủ số tiền (trong trường hợp bên A chuyển khoản hoặc thanh toán vào ngoài giờ hành chính, hoặc vào chủ nhật, hóa đơn sẽ được lập và gửi vào ngày kết tiếp) hoặc ngày kết thúc lịch trình du lịch, tùy theo điều kiện nào đến trước.

ĐIỀU III: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA MỖI BÊN

3.1: Quyền và trách nhiệm của bên A

- Có quyền yêu cầu bên B thực hiện chương trình theo đúng chất lượng đã thỏa thuận trong hợp đồng

- Thực hiện nghĩa vụ thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo quy định của Hợp đồng. trường hợp không thanh toán đúng thời hạn theo quy định thì xem như bên A tự ý hủy chuyến đi. Đồng thời do sự chậm chễ trong việc thanh toán dẫn tới việc hủy vé máy bay, hủy phòng, hủy dịch vụ, …. (nếu có) Bên B chịu hoàn toàn trách nhiệm cho sự thiệt hại này.

- Bên A đảm bảo số lượng khách như đã đăng ký, cung cấp đầy đủ, chính xác danh sách các khách tham gia chương trình du lịch ngay sau khi ký hợp đồng để không ảnh hưởng đến công tác tổ chức bên B.

- Bên A nhắc nhở các thành viên: Cung cấp hộ chiếu phổ thông còn hạn trên 6 tháng tính tới ngày kết thúc tour, khi đi tour hành khách mang theo Căn cước gốc và giấy khai sinh sao y (của trẻ em)

- Bên A có trách nhiệm cung cấp đầy đủ hồ sơ xin visa theo yêu cầu của đại sứ quán mà bên B đã thông báo. Bên A chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của giấy tờ xuất nhập cảnh, giấy tờ xin thị thực của mình.

- Bên A tự chịu toàn bộ trách nhiệm trong mọi trường hợp cấm xuất cảnh, nhập cảnh do vấn đề nhân thân của bên A.

- Bên A đảm bảo các thành viên của mình tuân thủ luật pháp của nước sở tại và quay về Việt Nam sau chuyến đi. Trong trường hợp các thành viên bên A bỏ trốn hoặc mất tích thì bên A phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và đại sự quán nước cấp visa.

- Đây là chương trình du lịch thuần túy, khách được yêu cầu đi đúng theo chương trình của công ty du lịch, Nếu bỏ các điểm tham quan (chương trình du lịch đã ký), khách có thể phải chịu tiền phạt và các hình thức xử lý theo pháp luật việt nam và nước sở tại.

- Trong hành trình, quý khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với bên B, bên B có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.

- Đảm bảo tự do sinh hoạt cá nhân để không ảnh hưởng tới thời gian của lịch trình, trường hợp bên A đến trễ giờ quy định của các phương tiện vận chuyển dẫn đến lịch trình bị thay đổi, bên A sẽ phải chịu mọi chi phí.

- Tự chịu trách nhiệm về: những thiệt hại do lỗi của khách gây ra, những phát sinh trong quá trình tham gia du lịch (nếu có) liên quan đến bệnh lý/ bệnh nền có sẵn của khách.

- Nếu đến ngày đi tour, cá nhân khách hủy chương trình tham quan du lịch hoặc không tham quan điểm nào đó thì khách vẫn phải trả đầy đủ giá tour theo quy định.

- Mọi thay đổi thông tin khách hàng (họ tên …) sau khi xuất vé sẽ tuân theo quy định của hãng hàng không và Bên A chịu chi phí phát sinh (nếu có).

3.2. Quyền và trách nhiệm của bên B

- Bên B có trách nhiệm thực hiện chương trình đúng hạng mục, tiêu chuẩn như nội dung hợp đồng đã ký kết và chương trình chi tiết đính kèm.

- Bên B có trách nhiệm cung cấp thông tin hướng dẫn chuẩn bị trước chuyến đi, phổ biến thông tin cần thiết, thông tin chuyến bay, thời tiết….

- Bên B có trách nhiệm hỗ trợ các thành viên trong đoàn của bên A trong suốt thời gian diễn ra chuyến đi.

- Lịch trình có thể thay đổi thứ tự tham quan tùy thuộc vào tình hình sức khỏe của khách, thời tiết…. song vẫn đảm bảo đủ tuyến điểm tham quan (trừ trường hợp bất khả kháng) và quyền lợi của khách hàng.

- Bên B có trách nhiệm hướng dẫn Bên A chuẩn bị hồ sơ xin visa theo yêu cầu của cơ quan lãnh sự. Việc đậu hoặc trượt visa hoàn toàn do cơ quan lãnh sự quyết định, không thuộc phạm vi trách nhiệm của Bên B.

- Bên B không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp thành viên của bên A bị từ chối nhập cảnh vì lý do cá nhân hoặc nhân thân

- Bên B sẽ hỗ trợ tối đa các thủ tục xuất nhập cảnh cho Bên A. Tuy nhiên, công ty du lịch không chịu trách nhiệm và không hoàn trả chi phí nếu cơ quan hải quan Việt Nam từ chối xuất cảnh, hoặc cơ quan hải quan nước đến từ chối nhập cảnh vì lý do cá nhân hoặc nhân thân của thành viên trong đoàn.

ĐIỀU IV: NHỮNG QUY ĐỊNH VỀ DỜI NGÀY KHỞI HÀNH, HỦY DỊCH VỤ

4.1. Trường hợp hoãn, hủy chương trình tour do bên A:

- Trường hợp Bên A đề nghị thay đổi ngày khởi hành, Bên B sẽ hỗ trợ sắp xếp trong khả năng cho phép, mọi chi phí phát sinh (nếu có) Bên A chịu.

- Trường hợp Bên A hủy chương trình du lịch sau khi đã đăng ký, Bên B áp dụng phí phạt hủy như sau:

- Thời gian hủy chương trình du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

- Không hoàn lại tiền đối với những khách hàng bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng.

- Trong trường hợp chuyến đi đang thực hiện nhưng bị kéo dài ngoài ý muốn do (trường hợp bất khả kháng) hoặc các nguyên nhân khách quan khác thì bên B sẽ cố gắng sắp xếp dịch vụ cho bên A trong khả năng tốt nhất tại thời điểm đó và bên A sẽ thanh toán các chi phí phát sinh này.

- Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một lý do bất khả kháng như điều …., thì Bên B sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên Bên B sẽ cố gắng tối đa để giúp đỡ bên Bên A nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng, Bên B sẽ hoàn trả các chi phí cho bên A (sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã đặt cọc và chi trả….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác), mặt khác Bên B sẽ đàm phán với bên dịch vụ liên quan để giảm thiểu các chi phí cho Bên A.

4.2. Trường hợp hoãn, hủy chương trình tour do bên B:

- Bên B phải chịu mọi khoản chi phí ăn, ngủ, vận chuyển, phát sinh nếu làm sai các điều khoản đã nêu trong hợp đồng.

- Trường hợp bên B đơn phương huỷ hợp đồng trước ngày khởi hành: Sau khi ký hợp đồng và nhận được tiền của bên A, nếu Bên B không thực hiện được chuyến đi, Bên B phải có trách nhiệm báo ngay cho Bên A biết và thanh toán lại cho Bên A những khoản chi phí mà Bên A đã thanh toán cho Bên B ngay lập tức.

- Do tính chất đoàn ghép khách, nếu trong trường hợp Bên B không gom đủ sẽ chuyển sang ngày khởi hành khác. Bên A không đồng ý chuyển sang ngày khác thì bên B có trách nhiệm hoàn tiền lại cho bên A.

- Bên B được quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không phải chịu bất cứ khoản bồi thường nào nếu bên A không thanh toán đúng theo điều khoản 2 bên đã thỏa thuận.

ĐIỀU V: SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG

5.1. Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan mà các bên không thể lượng trước và mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết trong khả năng cho phép nhưng vẫn không thể khắc phục được.

5.2 Các trường hợp được xem là bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

- Các hiện tượng tự nhiên như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão… có nguy cơ làm thiệt hại trực tiếp đến chương trình của đoàn.

- Các hiện tượng xã hội như chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ… làm ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian khởi hành, ảnh hướng đến các địa điểm trong chương trình của đoàn….

- Những thay đổi từ các hãng hàng không (hoãn/chậm chuyến bay, hủy chuyến bay, bay sớm, lỗi h<